takabe-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

takabe ("আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতিটি প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা জানতে পারেন — তাদের দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগৃহীত হয়, কী কাজে লাগানো হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতিটি takabeapp.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবার জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীও প্রযোজ্য, যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ কাঠামো নির্ধারণ করে।

২ তথ্য সংগ্রহ

takabe বিভিন্ন মাধ্যমে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, সেগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি ভিজিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা-পরিদর্শনের তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)
• ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র, বাজি ও জয়ের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্টের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার লগইন পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারে সহায়তা করা।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি রোধ এবং অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে তথ্য যাচাই।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্যার সমাধান করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সার্ভিসের মান উন্নত করা।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেন, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
• প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য: প্রচলিত আইন ও বিধি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।

takabe কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে কোনো বাহ্যিক সংস্থার সাথে ভাগ করে না।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে আমরা নির্দিষ্ট তথ্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করে নিই। তবে এই ভাগাভাগি সর্বদা কঠোর চুক্তির আওতায় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে সীমাবদ্ধ:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের অনুরোধ সম্পন্ন করতে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর সাথে ভাগ করা হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্যই ব্যবহার হয়।

৪.২ গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI-সহ আমাদের গেম স্টুডিও অংশীদারদের সফটওয়্যারে লগইন করার সময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য প্রেরিত হয়। তারা আপনার আর্থিক বা পরিচয়গত তথ্য দেখতে পায় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা প্রচলিত আইন মেনে চলতে বাধ্য।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

takabe কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একুশ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয় এবং আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, তা শনাক্ত হওয়া মাত্র অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

৯ নীতির পরিবর্তন

takabe সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তনের প্রেক্ষাপটে। নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব।

প্রতিটি সংস্করণের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

takabe সম্পর্কে সামগ্রিক তথ্য জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের কার্যপরিধি ও মূল্যবোধ নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

১০ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটিও দেখতে পারেন।